GARANTIE
Medieval garantiert, dass dieses Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer/Besitzer.
Wenn das Medieval-Produkt aus der Verpackung heraus beschädigt wird und mit einer Garantierolle versehen ist, muss diese innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Kauf ausgefüllt und zurückgesendet werden.
Bei der Durchführung des Rücksendevorgangs werden die Kosten für den Rückversand des Produkts an Medieval und alle durch diesen Vorgang anfallenden Arbeitskosten nicht übernommen. Trotzdem übernimmt Medieval die Versandkosten des Ersatzartikels zurück zum reklamierten ursprünglichen Besitzer/Käufer.
Medieval ersetzt dieses Produkt ohne weitere Kosten, wenn es unter „normalen Fahrbedingungen“ reißt, sich verbiegt oder bricht. Medieval definiert den Begriff normale Fahrbedingungen wie folgt: „Benutzen Sie das Fahrrad in einer kontrollierten, komfortablen Weise, die Ihren eigenen Fähigkeiten entspricht.“ Diese Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, Vernachlässigung, unsachgemäßen Gebrauch, unsachgemäße Montage, allgemeinen Produktmissbrauch oder Schäden am Produkt, die durch äußere Kräfte wie Schwerter, Autos, Erdbeben, Halbgötter usw. verursacht wurden.
Medieval behält sich das Recht vor, den Ersatz oder das Angebot eines Ersatzes zu reduzierten Kosten für Produkte abzulehnen, von denen angenommen wird, dass sie außerhalb der oben beschriebenen „normalen Fahrbedingungen“ beschädigt wurden. Medieval behält sich außerdem das Recht vor, ein beschädigtes Produkt durch ein alternatives Modell auszutauschen, das angemessen und/oder gleichwertig ist, um einen besser geeigneten Ersatz zu bieten. Die Verarbeitung dieses Produkts wird nicht von dieser Garantie abgedeckt.
Wenn Sie unser Produkt auf fragwürdige Weise modifizieren, wie z. B. (Zuschneiden eines Lenkergriffbereichs oder eines Gabelschaftrohrs), erlischt die Garantie. Modifikationen müssen von Medieval genehmigt und von einem zugelassenen professionellen Fahrradmechaniker durchgeführt werden.
Bei Fragen zu dieser Garantie wenden Sie sich bitte an Medieval, wenn Sie Probleme mit unseren Produkten haben, auch wenn Sie der Meinung sind, dass solche Probleme nicht von dieser Garantierichtlinie abgedeckt sind. Wir hier bei Medieval werden uns bemühen, unser Bestes zu tun, um uns um alle Probleme zu kümmern, die Sie mit unseren Produkten haben.
AFTERMARKET RAHMEN, GABELN UND LENKER
Drei (3) Monate Garantie auf alle in Amerika hergestellten mittelalterlichen Rahmen und dreißig (30) Tage Garantie auf alle anderen Rahmen, Gabeln und Lenker gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Brüche, Risse und Biegungen werden von Fall zu Fall behandelt.
AFTERMARKET-KOMPONENTEN
Vierzehn (14) Tage Garantie auf Materialfehler, Verarbeitungsfehler, Brüche und Risse.
VERSCHLEISSTEILE
Sieben (7) Tage Garantie nur auf Herstellermängel. Dazu gehören Teile wie Reifen, Sitze, Rasten, Kunststoff-Pedalkörper und Kunststoff-Nabenschutz. Diese Artikel sind für eine begrenzte Lebensdauer ausgelegt und nicht gegen Risse, Brüche, Risse oder Verschleiß geschützt.
KLEIDUNG UND SOFTGOODS
Sieben (7) Tage Garantie nur auf Herstellungsfehler (z. B. Nähfehler und Druckfehler).
HINWEIS
Produkte, für die bereits eine Garantie gewährt wurde, sind nur mit einer vierzehn (14)-tägigen Herstellergarantie für Mängel abgedeckt und nicht mit der vollen Garantie, die bei der Konzeption gewährt würde. Diese Artikel unterliegen möglicherweise keiner zweiten Garantie und werden von Fall zu Fall behandelt.
WARNUNG
Verwenden Sie mittelalterliche Produkte auf eigene Gefahr. Diese Produkte wurden unter Verwendung der besten verfügbaren Materialien, Schmiede und Handwerkskunst entwickelt und hergestellt und sind für die Verwendung durch einen erfahrenen Fahrradfahrer bestimmt. Diese Produkte müssen von einem erfahrenen oder lizenzierten Fahrradmechaniker installiert oder montiert und nur in der vom Fahrradhersteller vorgesehenen Weise verwendet werden. Befolgen Sie bei der Installation von Medieval-Produkten unbedingt die beiliegenden Anweisungen. Verwenden Sie dieses Produkt nicht, wenn es defekt oder beschädigt ist. Der Käufer oder Benutzer übernimmt alle mit der Verwendung dieses Produkts verbundenen Risiken.
USA-GARANTIEPROZESS
Wenn Sie ein kaputtes, defektes oder schlecht funktionierendes Medieval-Produkt haben, von dem Sie glauben, dass es unter unsere Garantiebestimmungen fällt, können Sie auf unserer Website unter eine Reklamation einreichen www.medievalbikes.com/kontakt.
Wenn Sie einen Garantieanspruch einreichen, müssen Sie die folgenden Informationen angeben: Vollständiger Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Produktinformationen, Kaufort, Kaufbeleg, Fotos des fehlerhaften Produkts und eine Beschreibung des Anspruchs.
Nachdem Sie den Garantieantrag eingereicht haben, wird dieser von der Mittelalter-Garantieabteilung geprüft. Die Garantieabteilung wird Sie dann mit einer Kundengarantie (CW#) zusammen mit weiteren Anweisungen kontaktieren.
Nachdem die Garantieabteilung von Medieval Ihre CW-Nummer ausgestellt hat, müssen Sie das defekte Produkt an Medieval zurücksenden. Das Rückpaket muss deutlich mit der CW# gekennzeichnet sein.
Sobald Medieval das betreffende Produkt untersucht und festgestellt hat, ob es defekt oder fehlerhaft ist, wird Ihr Produkt kostenlos ersetzt. Garantierte Produkte unterliegen der Reparatur, Verfügbarkeit oder alternativen Produkten, die von Medieval als geeigneter erachtet werden. Die genaue Farbe und/oder das Modell des Produkts wird nicht garantiert.
INTERNATIONALER GARANTIEPROZESS
Für Personen, die außerhalb Amerikas leben; Bitte wenden Sie sich an den Medieval-Händler in dem Land, in dem Sie das Medieval-Produkt gekauft haben, und lassen Sie sich von dieser Organisation kontaktieren.